quem somos?

Ajudamos empresas a crescerem na economia do feedback 💜

Somos uma empresa que acredita no poder do feedback dos consumidores como a principal estratégia na construção de relações duradouras e rentáveis entre as marcas e seus clientes. Temos um propósito claro: Promover a qualidade de vida na sociedade através do incentivo à cultura do feedback.

Nossa missão é contribuir com a melhoria contínua na qualidade do atendimento nas empresas brasileiras, usando como principal insumo os feedbacks dos próprios clientes ao se relacionarem com as empresas.

Nós damos ouvidos aos nossos clientes, para que eles possam escutar os anseios dos seus clientes de forma cada vez mais legítima e estruturada, contribuindo na implementação de uma cultura “customer-centric” nas empresas.

Para cumprir com essa missão, oferecemos no mercado uma plataforma SaaS para gestão 360 de experiência do cliente. A nossa solução é a primeira e única do país a unir gestão pesquisas de satisfação (NPSⓇ, CES e CSAT) com gestão de reputação online (reviews públicos do Google Meu Negócio, Trip Advisor, Facebook, ifood, Yelp etc), cobrindo toda a jornada do cliente com as marcas.

Acreditamos que a chave do sucesso está em ouvir os anseios dos clientes em todos os pontos de contato com as empresas, transformando as avaliações, opiniões e críticas em ações que promovam melhores experiências, fortalecendo a confiança e satisfação dos clientes, tornando-os compradores fiéis e promotores da marca.

NOSSO PROPÓSITO

Promover mais qualidade de vida na sociedade através do incentivo à cultura do feedback.

NOSSA ESSÊNCIA

Somos uma startup que, acima de tudo, ama a pluralidade do nosso planeta, em todos os sentidos. Para nós nada é mais excitante e fascinante do que a diversidade de paisagens, culturas, gostos e opiniões.

A cultura interna da nossa organização não apenas promove essa diversidade como entende que a aceitação das diferenças é a melhor forma de desenvolver o nosso próprio negócio.

Nossos valores

• O cliente do nosso cliente em primeiro lugar.
• Profissionalismo como mantra.
• Respeito às diferenças.
• Espírito inquieto e curioso.
• Vontade incansável de contribuir.

quem trabalha na Harmo tem

• Day-off no aniversário;
• Desenvolvimento de carreira.
• Time com clima descontraído, mas super profissional;
• Fazer parte de um time com profissionais super qualificados e de alto rendimento;
• Trabalho remoto ou presencial, a combinar.

Porquê trabalhar na Harmo

• Porque estamos crescendo! Temos um compromisso com o sucesso e trabalhamos com muita dedicação para alcançar nossos objetivos. Tudo que conquistamos até agora serve como credencial.

• Porque possuímos um time de pessoas altamente inteligentes e competentes. Sem dúvidas, você será estimulado a evoluir continuamente.

• Porque possuímos uma rede de contatos muito poderosa, que poderá ajudá-lo em sua carreira e em seu crescimento profissional.

• Não oferecemos luxo, mas aqui nos sentimos parte de um grupo de pessoas que, acima de tudo, respeita, valoriza e incentiva a diversidade de cada um.

• Como todo time, nós também temos nossos problemas, então não espere encontrar uma “família de comercial de margarina”. Mas tenha a certeza de que encontrará um espaço aberto ao diálogo para sempre oferecer o melhor ambiente de trabalho e as melhores relações possíveis entre os seus profissionais.

• Temos orgulho do time que somos, não apenas porque somos profissionais comprometidos com a nossa missão, mas, principalmente, porque criamos um ambiente que nos estimula a evoluir, onde todos estão sempre prontos para se ajudar mutuamente nas conquistas dos nossos objetivos.

• Trabalhar com a gente não vai ser moleza! Temos metas ambiciosas, o dia-a-dia é puxado e você vai encarar grandes desafios. Mas se você se identificar como nosso propósito, missão e cultura, garantimos que será uma jornada estimulante e prazerosa, de muita evolução profissional e pessoal.

• Porque acreditamos que, acima de tudo, o time é o nosso maior diferencial. Nosso objetivo é sempre contratar profissionais que elevem a nossa barra constantemente, pois entendemos que dessa forma seremos sempre motivados a evoluir constantemente, contribuindo na atração de profissionais cada vez mais capacitados. “A” players hire “A” players

• Porque nos importamos demais com a nossa cultura, para que ela reflita nossa ética e valores. Procuramos sempre oferecer o melhor ambiente de trabalho e as melhores relações de trabalho possíveis!

• Porque nosso produto efetivamente resolve uma DOR! E o mercado sempre compra produtos que realmente resolvem dores e entregam resultados mensuráveis.

Venha fazer parte do nosso time!